Nuestro compromiso con la privacidad.

Credico Holdings Ltd. la compañía propietaria de Money Expert Iberia SL (CIF B88549365) se compromete a mantener en privado, en un entorno seguro, los datos personales que recopilamos mediante el uso de nuestro software. Por lo tanto, nuestro objetivo es proporcionar un entorno de respeto a su derecho a la privacidad y tenemos el compromiso de garantizar que cualquier información que nos proporcione permanezca privada.

Cualquier información de este tipo solo se utilizará para los fines que se describen a continuación.

Hemos implementado políticas, reglas y medidas técnicas para proteger los Datos personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, uso o divulgación inadecuados, modificación no autorizada, destrucción ilegal o pérdida accidental. Todos nuestros empleados, que tienen acceso y están asociados con el procesamiento de Datos personales, están obligados a respetar la confidencialidad de los Datos personales de nuestros visitantes.

La Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante LOPDGDD) requieren que las compañías e individuos que procesan y retienen información sobre sus clientes le faciliten información acerca de cómo se usará la información y con qué finalidad.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto explicar los pasos que tomamos para garantizar que su información se mantenga segura y confidencial, así como detallar como tratamos sus datos personales. No utilizaremos sus Datos personales de ninguna otra manera sin antes informarle.

Lea atentamente esta Política de privacidad, ya que, una vez que utilice nuestro sitio web, se considerará que ha leído y aceptado esta Política de privacidad. No debe usar nuestro sitio web si no acepta esta política. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento visitando nuestro centro de preferencias que se encuentra en la parte inferior de esta página.

¿Quienes somos?

Somos Money Expert Iberia SL (CIF B88549365). Money Expert Iberia cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y con el Reglamento General de Protección de Datos.

Money Expert ha estado operando como un sitio de comparación independiente desde 2003 y, en este momento, hemos ayudado a más de 1 millón de clientes a comparar productos de gas y electricidad, seguros y financieros.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y/o datos personales que proporcione serán incluidos en un sistema de tratamiento cuyo responsable es Money Expert España, y cuyos datos identificativos son:

  • CIF B88549365
  • Dirección postal: Avenida de Bruselas 15, 28109 Alcobendas, Madrid, España.
  • Teléfono: +34 910 766 800
  • Contacto del Coordinador de Protección de Datos/Delegado de Protección de Datos: [email protected]

¿Qué tipo de Datos personales tratamos?

ME Expert recopila datos para operar de manera efectiva y brindarle la mejor experiencia con nuestros servicios. Dependiendo de nuestros servicios, los datos que recopilamos incluirán lo siguiente:

  • Nombre y datos de contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
  • Datos demográficos: su edad, sexo y país de residencia.

Recogemos su información únicamente a través de su entrada individual, ya sea completando un formulario para una cotización de seguro, o que uno de nuestros agentes lo haga por usted.

Obtenemos su información o datos personales a través de nuestros sitios web, o a través de canales o aplicaciones operados por nosotros, o en nuestro nombre, o en nombre de nuestro nombre comercial Simply Switch.

No se recogen datos personales mediante el uso de cookies, aunque se emplean por otras razones más allá del análisis de datos personales.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales son recopilados para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia y se utilizan de acuerdo con los términos de esta política de privacidad y las políticas relacionadas (política de marketing, política de cookies) y la normativa vigente en materia de protección de datos, concretamente el RGPD y la LOPDGDD.

Para el uso de nuestro servicio de comparación de precios, podríamos pedirle datos personales confidenciales cuando sea necesario para proporcionarle las cotizaciones más precisas de nuestros socios. Para ello, se requerirá su consentimiento explícito cada vez que dichos datos se recopilen y procesen de acuerdo con esta política.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración del tratamiento para el que se recaban sus datos; (iii) plazo de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento; y (iv) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

Money Expert Ltd. tiene licencia de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, estamos obligados a mantener sus Datos Personales por un período de no más de cinco (5) años de acuerdo con las Regulaciones de la FCA.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Al utilizar nuestro sitio web y completar un formulario de consulta, se le solicitará que otorgue su consentimiento para que MoneyExpert se comunique con usted por teléfono, correo electrónico o de otro modo para informarle sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Si proporciona su consentimiento para este propósito, ME Expert compartirá sus Datos Personales con proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos a nuestros clientes.

Si no desea que le contactemos por correo electrónico en el futuro, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico y siga las instrucciones. Dejaremos de contactarlo por correo electrónico para ofrecerle productos y servicios. También puede editar sus preferencias de marketing en nuestro centro de preferencias.

¿Cómo me doy de baja?

Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected], solicitando que se elimine su dirección de correo electrónico, o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad.

El servicio de comparación de precios de ME Expert implica que pasamos los detalles que ingresa en nuestro sitio web a nuestros socios, o en otros casos su información se ingresa directamente en su sistema, tenga en cuenta que en cualquier momento en que haya sido enviado a un sitio web de terceros es su responsabilidad revisar sus términos de servicio y política de privacidad aplicables. Esto permite a nuestros socios proporcionarnos presupuestos sobre los productos y servicios que ha solicitado. Si decide celebrar un contrato con uno de nuestros socios, el socio conservará la información que les hayamos suministrado (así como cualquier otra información solicitada por ellos para permitirles completar el contrato). Por lo tanto, se recomienda leer la política de privacidad de los socios antes de celebrar un contrato con ellos.

También podemos compartir sus Datos personales con otros asesores profesionales, organizaciones financieras y asesores, patrocinadores y anunciantes. Con respecto a estos socios, ME Expert es un controlador de datos para cualquier entrada de datos en los sitios web de ME Expert o Simply Switch. En ocasiones, puede estar vinculado al sitio web de la parte que le ofrece el servicio para completar una solicitud y, en estos casos, ME Expert debe ser un controlador de datos conjunto a menos que se indique lo contrario. Dichas partes pueden contactarlo por teléfono, correo electrónico o de otra manera para informarle sobre cualquier producto y servicio que pueda ser de su interés, sujeto a su consentimiento.

Si su consulta se refiere al asesoramiento hipotecario, haremos los arreglos para que uno de nuestros socios se comunique con usted por teléfono. En algunas circunstancias, podemos hacer arreglos para que un asesor hipotecario alternativo se comunique con usted. En estos casos, le notificaremos el nombre del asesor y le solicitaremos su permiso para que se le envíen sus datos antes de que se haga cualquier contacto.

Puede encontrar más información sobre con quién compartimos su información en nuestra política de marketing.

MoneyExpert también puede divulgar sus Datos personales a organismos gubernamentales y reguladores cuando así lo exija la ley, o cuando sea necesario para que ME Expert cumpla con nuestras obligaciones regulatorias.

Cómo protegemos sus datos personales

Proteger su información es una de nuestras principales prioridades, utilizamos un servicio de alojamiento líder en el mundo, que guarda de forma segura todos sus datos e incluso aloja nuestros servicios web en Londres. Cualquier persona con acceso a sus datos pasa por una rigurosa referencia y verificación de servicios de desembarque, y no se crean copias impresas de los Datos personales en ningún momento. Toda la transferencia de datos está asegurada usando tecnologías modernas de encriptación.

ME Expert es un controlador de datos exclusivo con respecto a todos los datos personales ingresados directamente en nuestros sitios web. En el caso de que un consumidor utilice esta información para formar un contrato o adquirir un servicio de una parte a través de nuestros servicios, a menudo es el caso de que ME Expert será un controlador de datos y mantendrá una relación de controlador conjunto con este tercero, con cada entidad controlando los Datos personales recopilados, y ME Expert actuando como un Procesador de datos con respecto a la copia proporcionada al tercero. Esta información solo se copia y se proporciona a dicho tercero para que un consumidor forme un contrato de servicios con el tercero, y solo cuando el consumidor haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Con frecuencia, un consumidor puede ser reenviado a una aplicación alojada directamente por la parte que opera el servicio solicitado, en estos casos ME Expert será un Procesador de datos, y cualquier dato proporcionado a ME Expert de esta parte solo se utilizará para los fines explícitos declarado en el momento de la solicitud de su servicio.

Transferencia Internacional de Datos

ME Expert puede, en ocasiones, transferir sus Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Solo lo haremos cuando hayamos utilizado medios para garantizar que el nivel de protección de datos sea equivalente al nivel que ofrece la ley en España, por ejemplo, cuando se transfiere mediante el uso de un acuerdo de transferencia de datos que incorpora cláusulas de protección modelo estándar y garantiza que La parte que recibe los Datos personales cuenta con suficientes procesos de seguridad.

Ayudando con su cotización de seguro

Al enviar una cotización de seguro a través de nuestro sitio web, se le solicita que acepte explícitamente que los 3 principales proveedores de seguros y / o corredores de bolsa en sus resultados de búsqueda pueden contactarlo por teléfono por un tiempo limitado después del envío de su consulta. Esto le permite al proveedor de seguros y / o corredores de bolsa preguntar si desea continuar con la cotización, y también les permite, si corresponde, ver si pueden presentarle ofertas especiales, descuentos adicionales o incentivos relacionados. a la cita que recibió.

También debe tener en cuenta que algunas citas pueden completarse en un sitio web de un tercero, en estos casos su información se ingresará directamente en sus sistemas, y es su responsabilidad revisar su política de privacidad y / o sus términos de servicio.

Monitoreo de llamadas

Las llamadas telefónicas a ME Expert se pueden grabar con fines de capacitación y monitoreo, o para la formación de un contrato verbal con el que se puede realizar un servicio. El consentimiento requerido para este propósito se obtendrá de manera explícita, y la información capturada en dicha grabación puede procesarse solo por las razones indicadas.

Búsquedas de referencias de crédito

Tenga en cuenta que nosotros o nuestros socios comerciales podemos hacer, o hacer que se realicen búsquedas, en una agencia de crédito o agencias. Debe tener en cuenta que dichas búsquedas pueden mostrarse en cualquier otra búsqueda que se realice en relación con las solicitudes de crédito realizadas por usted u otros miembros de su hogar. La divulgación de múltiples búsquedas puede afectar su perfil de crédito y su capacidad para obtener crédito.

Sus derechos a sus datos personales

En los términos y con alcance establecido en la normativa vigente, usted tiene derecho a:

  • Confirmar si en Money Expert España estamos tratando o no datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso Money Expert España dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones (Derecho al olvido).
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, Money Expert España dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
  • Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado o solicitarnos que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento otorgado, en su caso para las finalidades descritas e informadas, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse de forma libre y gratuita, directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, junto con copia de su DNI o documento equivalente, a través de los siguientes medios:

  • Enviando un correo electrónico a [email protected]
  • Remitiendo una comunicación postal a Money Expert Ltd. Avenida de Bruselas 15, 28109 Alcobendas, Madrid

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página Web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente: www.aepd.es.

ME Expert tiene como objetivo cumplir con las solicitudes de acceso a los Datos personales lo más rápido posible, pero dentro de los 30 días. Por favor, comprenda que esta solicitud se forma regularmente sin costo para usted; sin embargo, si la solicitud se manifiesta de manera infundada o excesiva, ME Expert puede cobrar una tarifa razonable. ME Expert se reserva el derecho de rechazar dicha solicitud según las disposiciones de la legislación vigente. Estos datos serán borrados o entregados según su solicitud, y según el estándar mínimo establecido por la ley. Una copia de la solicitud de acceso al sujeto de datos se almacenará en un registro y se mantendrá durante un mínimo de 5 años. En el caso de que se envíe la solicitud, también puede oponerse al procesamiento de datos personales en varios niveles, incluidos el marketing directo y la creación de perfiles de mercado.

Toma de decisiones automatizada

Tenga en cuenta que los procesos automatizados de toma de decisiones pueden utilizarse para presentar mejor las opciones cuando solicita una comparación de servicios. Esto se hace para eliminar servicios incompatibles y simplificar el proceso. Se realiza sin sesgos y está destinado únicamente a ayudar a los clientes en su toma de decisiones.

Si alguna información que tenemos es inexacta, haremos las modificaciones necesarias y le confirmaremos que se han realizado.

Es posible que se nos solicite restringir el procesamiento de Datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando un individuo impugne la exactitud de los Datos personales, ME debe restringir el procesamiento hasta que ME haya verificado la precisión de los Datos personales.
  • Cuando un individuo se ha opuesto al procesamiento (donde fue necesario para el desempeño de una tarea de interés público o un propósito de intereses legítimos), y ME está considerando si los motivos legítimos de ME anulan los del individuo.
  • Cuando el procesamiento es ilegal y el individuo se opone a la eliminación y solicita restricción en su lugar.
  • Si ya no necesitamos los Datos personales, pero el individuo requiere los datos para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus Datos personales con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando o desmarcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Nuestra web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

Usted tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos personales, incluso cuando tengamos intereses legítimos o donde usemos su información para llevar a cabo un análisis de la demografía de nuestros clientes y la investigación de mercado.

Política de seguimiento de datos

Obtenemos datos no personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Estas tecnologías nos ayudan a analizar el tráfico web y nos permiten saber cuándo visita una página web en particular.

Solo utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordando sus preferencias y almacenando su configuración
  • Realizar análisis estadísticos
  • Analizando el rendimiento de nuestro sitio web

Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y preferencias al recopilar y recordar su información.

Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su dispositivo o cualquier información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros. Sabemos que las personas tienen inquietudes acerca de las cookies, pero creemos que el beneficio que ambos obtenemos de su uso adecuado vale la pena. Puede cambiar la configuración de su navegador web para notificarle sobre las solicitudes de colocación de cookies o rechazar las cookies de forma predeterminada.

Cambios a la política

Es posible que tengamos que modificar la Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier enmienda tendrá efecto tan pronto como se publique en el sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que se familiarice con la Política de privacidad de forma regular.