Política de privacidad de ME Expert Ltd (GDPR, Ley de protección de datos y derechos digitales española 3/2018) (España)

Introducción

Esta política establece la base legal sobre los datos personales que recopilamos sobre usted. Datos personales que usted mismo nos proporciona o que nosotros procesamos. Esta aplicación no está destinada a menores y no recopilamos datos relacionados con ellos intencionadamente. Lea atentamente la siguiente información para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los manejamos.

Esta política (junto con nuestro acuerdo de licencia de usuario final) se encuentra en https://moneyexpert.com/eula(EULA) y cualquier término de uso adicional incorporado por referencia en el EULA, (junto con nuestros Términos de Uso) se aplica al uso que usted haga de:

• Cualquiera de los servicios (Servicios) que estén disponibles a través de nuestros sitios web y de la Aplicación de Money Expert (junto a Nuestros Sitios Web).
• El software de la aplicación móvil de Money Expert (Aplicación) disponible en nuestro sitio web o alojado en Play Store o Apple Store (Página de la Aplicación), una vez que haya descargado o transmitido una copia de la aplicación a su teléfono móvil o dispositivo electrónico (Dispositivo).

Esta política se presenta por secciones para que pueda seleccionar las áreas específicas de su interés que se presentan a continuación.

Información importante y ¿quiénes somos?

ME Expert Ltd es el responsable y quién controla (controlador) sus datos personales (denominado colectivamente "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política).

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:

• Nombre completo de la entidad legal: ME Expert Ltd
• Nombre o cargo del delegado de protección de datos: Mike Rowe
• Dirección de correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Suite D2 The Quadrant, Mercury Court, Chester, Cheshire, CH1 4QR
• Número de teléfono: +44 800 011 1395

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (la AEPD), el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de la legislación de protección de datos.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre cambios

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad.

Esta versión se actualizó por última vez el 10 de julio del 2020. Puede cambiar y, si lo hace, estos cambios se publicarán en esta página. Si corresponde, se le notificará la próxima vez que abra la Aplicación o inicie sesión en uno de Nuestros Sitios Web. Es posible que la nueva política aparezca en pantalla y que deba leerla y aceptar los cambios para poder seguir utilizando la Aplicación o los Servicios.

Es importante que los datos personales que hayamos recopilado sobre usted sean precisos y estén actualizados. Mantenga todos sus detalles personales actualizados accediendo a la sección de su perfil dentro de la aplicación de Money Expert.

Enlaces a terceros

Nuestros Sitios Web pueden contener enlaces hacia y desde las páginas web de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Tenga en cuenta que estos sitios web y los Servicios a los que se puede acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o por cualquier dato personal que pueda recopilarse a través de estos sitios web o sus Servicios, como su contacto y datos de ubicación. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar sus datos personales o utilizar sus Servicios.

Los datos que recopilamos sobre usted

Es posible que recopilemos, usemos, almacenemos o transfiramos algunos de sus datos personales de la siguiente forma:

• Datos de identidad
• Datos de contacto
• Datos financieros
• Datos de la transacción
• Datos del dispositivo
• Datos del contenido
• Datos del perfil
• Datos del uso
• Datos de marketing y comunicación
• Datos de localización

También recopilamos, usamos y compartimos para cualquier tipo de uso datos agregados como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden estar derivados de sus datos personales, pero no ser considerados datos personales por ley ya que no revelarán su identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la Aplicación. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo a la política de privacidad presente.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos ). Tampoco recopilamos información sobre condenas ni delitos penales.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos sobre usted:

• Información que nos proporcione: Esta es la información (incluidos los datos de identidad, contacto, financieros y de marketing y comunicación) a la que usted da su consentimiento (en darnos) al completar los formularios en Nuestros Sitios Web o al comunicarse con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o vía telefónica). Incluye la información que proporciona al registrarse en la Aplicación, al suscribirse o contratar cualquiera de nuestros Servicios y cuando informa sobre un problema con la Aplicación, o con cualquiera de los Servicios o Nuestros Sitios Web. Tiene derecho a proporcionarnos instrucciones para la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después y en caso de su fallecimiento, incluida la transferencia de esta información a un tercero de su elección. Si se comunica con nosotros, mantendremos un registro de esta correspondencia.
• ● Información que recopilamos sobre usted y su dispositivo: Cada vez que visite uno de Nuestros Sitios Web o utilice una de nuestras Aplicaciones, recopilaremos automáticamente sus datos personales, incluidos los datos del Dispositivo, el contenido y el uso. Recopilamos estos datos mediante cookies y otras tecnologías parecidas. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.
• ● Datos de localización: Es posible que utilicemos tecnología GPS para determinar su ubicación actual. Algunos de nuestros Servicios que tienen habilitada la función de ubicación requieren sus datos personales para que la función funcione. Si desea utilizar esta función en particular, se le pedirá que dé su consentimiento para que sus datos se utilicen para este fin. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando los datos de ubicación en su configuración.
• ● Información que recibimos de otras fuentes, incluidos terceros y fuentes disponibles públicamente: Es posible que recibamos datos personales sobre usted de terceros a los que haya vinculado desde Nuestros Sitios Web y haya solicitado cualquiera de los Servicios, incluidos los datos de contacto y de transacciones. Estos incluyen proveedores de Servicios técnicos, de comparación y de entrega como Seopa Ltd, con sede dentro de la UE y Quint Group Ltd, con sede dentro de la UE.

Cookies

Usamos cookies para distinguirlo a usted de otros usuarios de Nuestros Sitios Web y recordar sus preferencias. Esto nos ayuda a mejorar la Aplicación y Nuestros Sitios Web y brindarle una buena experiencia cuando navega por ellos. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las usamos y cómo puede ejercer sus opciones con respecto a nuestro uso de sus cookies, consulte nuestra política de cookies.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales bajo las siguientes circunstancias:

• Cuando haya dado su consentimiento antes del procesamiento.
• Cuando vayamos a cumplir un contrato que estemos a punto de concertar o que ya hayamos concertado y firmado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o mensaje de texto o nos comunicaremos con usted por teléfono, si tenemos su consentimiento previo. Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con terceros con fines promocionales y de marketing. Nos puede pedir, a nosotros o a terceros, que dejemos de enviarle mensajes promocionales en cualquier momento cambiando sus preferencias en la Aplicación o mediante nuestro Centro de Preferencias.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos de forma razonable que necesitamos utilizarlos por otro motivo, compatible con el propósito original. Si desea obtener información sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que compartamos sus datos personales con terceros de la manera siguiente:

1. si fuese necesario, para el cumplimiento de los Servicios que usted solicite; y

2. aquellos a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Por otro lado, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Protección de datos

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores de forma segura. Cuando le hayamos dado (si ha elegido esta opción) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de Nuestros Sitios Web, es usted el responsable de guardar esta contraseña de forma confidencialidad. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Una vez que hayamos recibido su información, seguiremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que deban conocerlos por necesidades comerciales. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Nuestra política de retención de datos se aplica a cualquier dato personal que recopilemos sobre usted. Conservaremos sus datos personales durante 36 meses después de los cuales, siempre que no haya interactuado con nosotros en Nuestros Sitios Web, por ejemplo mediante la solicitud de un presupuesto o producto, sus datos personales se eliminarán de forma permanente de nuestros sistemas. En caso de que no utilice la Aplicación durante un período de 36 meses, trataremos la cuenta como vencida y sus datos personales se eliminarán.

En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte [Sus derechos legales] a continuación para obtener más información.

Bajo ciertas circunstancias, se harán anónimos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.

En otros casos, según nuestra licencia de la FCA y para fines fiscales, es posible que se nos solicite que conservemos información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes nuestros.

Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

[Solicite acceso a sus datos personales].
[Solicite la corrección de sus datos personales].
[Solicite la eliminación de sus datos personales].
[Oponerse al procesamiento de sus datos personales.]
[Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales].
[Solicite la transferencia de sus datos personales.]
[Derecho a retirar su consentimiento].

También tiene derecho a solicitarnos que no sigamos procesando sus datos personales con fines de marketing.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento comunicándose con nosotros por escrito a: Data Protection Officer, ME Expert Ltd, Huxley House, Weyside Park, Catteshall Lane, GU7 1XE, Godalming (Surrey) o por correo electrónico a [email protected] o [email protected]

Glosario

Base Legal

Consentimiento significa procesar sus datos personales cuando haya expresado su acuerdo mediante una declaración o una clara aceptación del procesamiento para un propósito específico. El consentimiento sólo será válido si es una indicación libre, específica, informada e inequívoca de lo que desea. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio / producto y la mejor experiencia y la más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y equilibrar cualquier impacto potencial que pueda afectar a su persona (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales en beneficio de nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto que pueda tener sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre su persona con respecto a actividades específicas contactandonos directamente.

Desempeño o ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar las medidas que usted solicite antes de implementar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Terceros

Terceros externos

Proveedores de Servicios que actúan como procesadores con sede en la UE y que brindan Servicios de administración de sistemas y TI.

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en la UE que brindan Servicios de consultoría, banca, legal, seguros y contabilidad.

La Agencia Tributaria y de Aduanas Británica, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido, que en determinadas circunstancias exigen informes de las actividades de procesamiento.

Corredores de crédito con licencia con los que estamos asociados, con sede en la UE, que relacionan las solicitudes de los clientes con los prestamistas y corredores de su panel.

Otros proveedores de Servicios de comparación, con sede en la UE, que ponen a nuestra disposición Servicios de comparación como marca blanca y con los que estamos asociados.

Agencias de referencia de crédito, que realizan verificaciones de elegibilidad en relación a la prestación de servicios, limitado a empresas energéticas seleccionadas o características específicas según lo solicitado por el solicitante.

Sus derechos legales

Tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de sus datos personales que tenemos y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos aunque es posible que debamos verificar la exactitud de estos nuevos datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos exija que eliminemos sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o los de un tercero) y exista un motivo sobre su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que cree que tiene un impacto en su derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:
  (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos;
  (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los borremos;
  (c) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  (d) se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada a la que inicialmente nos consintió utilizar o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o Servicios. Si este es el caso, le avisaremos en el momento en el que retire su consentimiento.

Descripción de categorías de datos personales

• Datos de identidad: nombre, apellido, apellido de soltera/o, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago para pagos mediante domiciliación bancaria
• Datos de transacción: incluye detalles proporcionados como parte de un formulario de solicitud de producto o solicitud de un presupuesto que puede haber enviado a través de nuestra Aplicación o en Nuestros Sitios Web.
• Datos del dispositivo: incluye el tipo de dispositivo móvil que utiliza, un identificador de dispositivo único (por ejemplo, el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo o el número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo), su sistema operativo móvil y el navegador móvil que utiliza.
• Datos de perfil: incluye su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, su historial de compras, sus preferencias de marketing y el estado de las recompensas.
• Datos de uso: incluye detalles de su uso de cualquiera de nuestras Aplicaciones o sus visitas a cualquiera de Nuestros Sitios Web, incluidos, entre otros, datos de tráfico y datos de transacciones necesarios para nuestros propios fines de facturación, para garantizar que nuestras comunicaciones con usted sean relevantes o no.
• Datos de marketing y comunicación: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.