Naissance de TotalEnergies
Total Direct Energie né le 11 avril 2019, un an environ après l’annonce du rachat de Direct Energie par Total. Deux ans après la naissance de Total Direct Energie, le fournisseur se renomme officiellement le 28 mai 2021 pour devenir TotalEnergies.
4 offres énergétiques chez TOTALENERGIES
Pour garantir des économies sur la facture, TotalEnergies fait le choix de tarifs indexés : ils suivent les prix fixés par l'état, mais avec une réduction fixe. Le fournisseur propose 4abonnements, chacun avec son prix du kWh de gaz.
L'offre Online : la moins chère
En proposant une offre 100% en ligne (y compris pour le service client), TotalEnergies fait aussi baisser les prix, avec une réduction de 10% sur les tarifs conventionnés du kWh d'Engie. C'est l'offre la moins chère du fournisseur.
L'offre Classique, l'offre de référence
L'offre classique propose un service client par téléphone, mais offre en retour une réduction moins importante du prix du kWh : -5%. TotalEnergies propose aussi pour ce prix un rendez-vous énergie annuel avec un conseiller, pour vous aider à faire baisser votre consommation et donc votre facture.
L'offre Verte : 10% de biogaz
TotalEnergies propose aussi une option de gaz vert, qui inclut 10% de votre consommation sous forme de biogaz. Les tarifs sont aussi plus avantageux que ceux d'Engie, avec une réduction de 2% sur le prix du kWh.
L'offre Heure Super Creuses : électricité verte 2 fois moins chère la nuit
Pour finir TotalEnergies propose une super offre, electricité verte 100% éolienne et solaire avec une réduction de 50% la nuit. Des heures creuses encore plus avantageuses grâce à Linky
Comment se souscrire chez TotalEnergies ?
Vous avez 2 options pour vous souscrire chez TotalEnergies :
- En ligne, directement sur le site grâce à un formulaire dédié.
- Par téléphone pour les personnes déjà clientes et pour les nouveaux clients
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies vous avez 4 façons différentes pour le faire. Les voici :
- Par téléphone au 01 88 45 45 89 89 du lundi au dimanche de 8h à 20h ou au 0 970 80 69 69 (si déjà client) du lundi au samedi de 9h à 19h
- Par email directement sur le site internet
- Sur les réseaux sociaux
- Par courrier à l’adresse : Total Direct Energie, Service Client, TSA 21519, 75019 Paris Cedex 15.
Les avis TotalEnergies : un grand fournisseur léger sur l'énergie verte
Les avis clients sur TotalEnergies sont globalement très positifs : les prix sont attractifs (sans toutefois compter parmi les moins chers du marché), et le service client est à la hauteur d'un des plus grands acteurs du marché de l'énergie français.
Les principales limites du fournisseur tiennent dans les énergies vertes. Si TotalEnergies investit dans le renouvelable (qui représente pour le moment 25% de sa production d'énergie), elle reste la filiale d'un géant du pétrole. Et son offre gaz verte ne propose que 10% de votre consommation en biométhane.
TotalEnergies est donc un bon fournisseur si vous recherchez les assurances d'un grand groupe tout en faisant des économies sur votre facture. Cependant, si le respect de l'environnement et la transition énergétique font partie de vos priorités, alors il existe des fournisseurs d'énergie mieux adaptés. Comment les trouver ? C'est très simple : utilisez notre comparateur d'énergie pour retrouver toutes les offres d'énergie verte et classique et comparer les prix en un coup d’œil.