Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique établit la base sur laquelle toute donnée personnelle que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez, sera traitée par nous. Cette application (App) n'est pas destinée aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment des données relatives aux enfants. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Cette politique (ainsi que notre contrat de licence d'utilisateur final) est énoncée sur https://moneyexpert.com/eula (EULA) et toute condition générale d'utilisation supplémentaire incorporée par référence dans l'EULA (avec nos Conditions D'utilisation), s'applique à votre utilisation de :

- Tous les services (Services) qui sont disponibles sur nos sites et sur l'application de Money Expert (avec nos sites web).

-Le logiciel d'application mobile Money Expert (App) disponible sur notre site web ou hébergé sur le Play Store ou l'Apple store (App Site), une fois que vous avez téléchargé ou diffusé une copie de l'App sur votre téléphone portable ou votre appareil portable (Dispositif).

Cette politique est fournie sous forme de couches, de sorte que vous pouvez cliquer sur les domaines spécifiques indiqués ci-dessous. Vous pouvez également télécharger une version pdf de la politique ici :

Informations légales importantes et qui nous sommes

Les données que nous collectons sur vous

Comment vos données personnelles sont-elles collectées

Comment nous utilisons vos données personnelles

Divulgation de vos données personnelles

Transferts internationaux

Sécurité des données

Vos droits

Glossaire

Description des catégories de données à caractère personnel

Informations légales importantes et qui nous sommes

ME Expert Ltd est le responsable du traitement et est responsable de vos données personnelles (collectivement appelées "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique).

Coordonnées

Voici nos coordonnées complètes :

- Nom complet de l’entité juridique : ME Expert Ltd
- Nom ou titre du délégué à la protection des données : Mike Rowe
- Email : [email protected]
- Adresse postale : Suite D2 The Quadrant, Mercury Court, Chester, Cheshire, CH1 4QR
- Téléphone : 0800 011 1395

Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l 'autorité de contrôle compétente en France.

Modifications de la politique de protection de la vie privée et votre devoir de nous informer des changements

Nous révisons régulièrement notre politique de protection de la vie privée.

Cette version a été mise à jour le 10 juillet 2020. Elle est susceptible d´être modifiée. Dans ce cas, ces changements seront affichés sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiés lors de votre prochaine connexion à l'application ou à l'un de nos sites. La nouvelle politique peut être affichée à l'écran et il se peut que vous deviez lire et accepter les changements pour continuer à utiliser l'application ou les services.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient précises et à jour. Veuillez tenir vos données à jour en accédant à la section Profil dans l'application Money Expert.

Liens avec des tiers

Nos sites peuvent, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Veuillez noter que ces sites web et tous les services qui peuvent être accessibles par leur intermédiaire ont leur propre politique de confidentialité. Nous ne saurons être tenue responsable pour ces politiques ou pour les données personnelles qui peuvent être collectées par ces sites web ou services, telles que les données de contact et de localisation. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web ou d'utiliser ces services.

Les données que nous collectons sur vous

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant comme suit :

- Données d'identification
- Données de contact
- Données financières
- Données relatives aux transactions
- Données sur les appareils /dispositifs
- Données sur le contenu
- Données du profil
- Données d'utilisation
- Données sur le marketing et la communication
- Données de localisation

Nous expliquons ici ces catégories de données .

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles.
Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directe ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique de l'application. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directe ou indirectement, nous traitons les données combinées en tant que données à caractère personnel qui seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (y compris les détails de votre race ou l'appartenance ethnique, les convictions religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, l’appartenance syndicale, informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques). Nous ne collectons non plus des informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collecterons et traiterons les données suivantes vous concernant :

Information que vous nous fournissez : Il s'agit d'information (comme l'identification, le contact, les données financières et les données de marketing et de communication), que vous consentez à nous fournir en remplissant les formulaires ou en correspondant avec nous (par exemple, par courriel ou par téléphone). Ceci comprend les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à travers l'application, vous vous abonnez, vous vous souscrivez à l'un de nos services ou lorsque vous signalez un problème sur l'APP, ou l'un des services ou avec nos sites. Vous avez le droit de nous fournir des instructions pour la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après et en cas de décès, y compris le transfert de ces informations à un tiers de votre choix. Si vous nous contactez, nous conserverons une trace de cette correspondance.

Information que nous collectons su vous et votre dispositif. Chaque fois que vous visitez l'un de nos sites ou utilisez l'une de nos applications, nous collecterons automatiquement des données personnelles, notamment sur le dispositif, le contenu et les données d'utilisation. Nous recueillons ces données à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Données de localisation. Nous pouvons utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle. Certains de nos services de localisation ont besoin de vos données personnelles pour que la fonction puisse fonctionner. Si vous souhaitez utiliser la caractéristique particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos données soient utilisées à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant les données de localisation dans vos paramètres.

Information que nous recevons d'autres sources, y compris de tiers, et qui sont accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers lorsque vous avez établi un lien de nos sites et demandé l'un des services, y compris les données de contact et de transaction. Il s'agit notamment des fournisseurs de services techniques, de comparaison et de livraison tels que Seopa Ltd, basée dans l'UE et le Quint Group Ltd, basé dans l'UE.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites et pour enregistrer vos préférences. Ceci nous aide à vous offrir une meilleure expérience lorsque vous utilisez l'application ou naviguez sur l'un de nos sites et aussi nous permet de vous offrir des services plus adaptés et d'améliorer l'application et nos sites. Pour plus d’information sur les cookies que nous utilisons, les objectifs pour lesquels nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos choix concernant notre utilisation de vos cookies, veuillez voir notre politique en matière de cookies.

Comment nous utilisons vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous avez donné votre accord avant le traitement.
• Lorsque nous avons besoin d'exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux n’annulent pas ces intérêts.
• Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données à caractère personnel.

Nous ne vous enverrons des communications de marketing direct par courrier électronique ou par texte ou ne vous contacterons par téléphone que si nous avons eu votre consentement préalable. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec tout tiers pour des fins de commercialisation. Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser d'envoyer du marketing à tout moment en modifiant vos préférences dans l'application ou via notre Centre de Préférences.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Changement de finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquels nous les avons collectées, sauf si nous pouvons raisonnablement considérer que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial.
Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la compatibilité entre le traitement de la nouvelle finalité et l'objectif initial, contactez-nous.
Si nous devons utiliser vos données personnelles pour quelque autre fin, nous vous informerons et nous vous expliquerons les bases légales qui nous permettent de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu et sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers comme suit :

1. si nécessaire, pour l'exécution des services que vous demandez ; et
2. ceux à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à nous fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de protection de la vie privée.

Transferts internationaux

Nous ne transférerons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Sécurité des données

Toute information que vous nous fournissez est stockée sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de Nos Sites, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec personne.
Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.
En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de données à caractère personnel et nous vous informerons à vous et à tout régulateur applicable lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservations des données

Notre politique de conservation des données s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous. Nous conserverons vos données personnelles pendant 36 mois, après quoi, à condition que vous n'ayez pas interagi avec nous sur nos sites, par exemple pour demander un devis ou un produit, vos données personnelles seront définitivement supprimées de nos systèmes.

Si vous n'utilisez pas l'application pendant une période de 36 mois, nous considérerons le compte comme expiré et vos données personnelles peuvent être supprimées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Vos droits ci-dessous pour plus d'information.

Dans certaines circonstances, nous rendons anonymes vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) pour des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Dans certains cas, comme c'est le cas pour notre licence FCA et à des fins fiscales, nous pouvons être tenus de conserver des informations sur nos clients (y compris les données de contact, d'identification, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils aient cessé d'être des clients.

Vos droits

Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles.

Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Droit à l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification de vos données personnelles
Droit à l’effacement de vos données personnelles.
Droit d’opposition. S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel
Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Demander le transfert de vos données personnelles.
Droit de retirer son consentement.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits à tout moment en nous contactant par écrit à l'adresse suivante : Data Protection Officer, ME
Expert Ltd, Huxley House, Weyside Park, Catteshall Lane, GU7 1XE, Godalming (Surrey) ou par courrier électronique à [email protected] ou [email protected]

Glossaire

Base légale

Par consentement, on entend le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous avez signifié votre accord par une déclaration ou un consentement clair au traitement dans un but précis. Le consentement ne sera valable que s'il est donné librement et de manière spécifique, indication informée et non ambiguë de ce que vous voulez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous vous contactons avec nous.

Par intérêt légitime, on entend l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience sécurisé. Nous veillons à examiner et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités dont l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons notre intérêt légitime contre tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Par exécution du contrat, on entend le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Respecter une obligation légale implique le traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Tiers

Tiers externes

Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants basés dans l'UE et fournissant des services informatiques et d'administration de systèmes.

Les conseillers professionnels agissant en qualité de sous-traitants ou de contrôleurs conjoints, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs établis dans l'UE qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, les assurances et les services comptabilité.

HM Revenue and Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que transformateurs ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni, qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
Les courtiers en crédit agréés avec lesquels nous travaillons en partenariat, basés dans l'UE, qui mettent en relation les clients avec les prêteurs et les courtiers de leur panel.

D'autres sites de comparaison, basés dans l'UE, qui mettent à notre disposition des services de comparaison en tant qu’un label blanc et avec qui nous travaillons en partenariat.

Les agences d'évaluation du crédit, qui effectuent des contrôles d'éligibilité en rapport avec l’approvisionnement, limité à des entreprises énergétiques sélectionnées ou à des caractéristiques spécifiques demandées par le demandeur.

Vos droits

Vous avez le droit à :

Droit à l’accès à vos données personnelles : (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Droit de rectification de vos données personnelles. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Droit à l’effacement vos données personnelles. Cela vous permet de demander de supprimer ou d'effacer les données à caractère personnel lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de satisfaire votre demande d'effacement pour des raisons juridiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Droit d’opposition. S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et pour des raisons tenant à votre situation particulière qui fait que vous vous voulez vous opposer à un traitement car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits fondamentaux et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’elles sont utilisées pour des fins de prospection commerciale (marketing direct). Dans certains cas, nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée (dans ce cas, de vous).

Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :
(a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ;
(b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
(c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous avez besoin d'établir, d'exercer ou de défendre des actions en justice ; ou
(d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demande de transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement à l’information automatisée sur laquelle vous avez initialement donné votre accord pour l'utilisation ou lorsque nous avons utilisé l’information pour exécuter un contrat avec vous.

Droit de retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur un consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas fournir certains produits ou services à votre intention. Nous vous informerons si c'est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Description des catégories de données à caractère personnel

Données d'identification : prénom, nom de famille, nom de jeune fille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance, sexe.

Données de contact : adresse de facturation, adresse électronique et numéros de téléphone.

Données financières : coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement pour les paiements par prélèvement automatique.

Données relatives aux transactions : comprennent les détails fournis dans le cadre d'un formulaire de demande de produit ou d'une demande d’un devis que vous avez peut-être soumis via notre application ou sur nos sites.

Données relatives au dispositif : comprend le type d'appareil portable que vous utilisez, un identifiant unique de l'appareil (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, l'adresse MAC du réseau sans fil de l'appareil ou le numéro de téléphone mobile utilisé), votre système d'exploitation mobile et le navigateur mobile que vous utilisez.

Données du profil : comprend votre nom, prénom, adresse électronique, nom d'utilisateur et mot de passe, votre historique d’achats, vos préférences en matière de marketing et votre statut de récompense.

Données d'utilisation : comprend les détails de votre utilisation de l'une de nos applications ou de vos visites sur l'un de nos sites y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au trafic et les données de transaction nécessaires à notre propre facturation pour s'assurer que nos communications avec vous restent pertinentes ou non.

Données relatives au marketing et aux communications : elles comprennent vos préférences en matière de réception de communications commerciales de la part de nous et nos tiers et vos préférences en matière de communication.

Données de localisation : comprend votre position actuelle divulguée par la technologie GPS.