L'histoire de Free
Free se lance sur le marché de l'internet en 1999, et l'opérateur a depuis pris l'habitude de donner des grands coups dans la fourmilière trop paisible des télécommunications !
La stratégie du FAI est double : innover sur les services (la Freebox devient la première offre triple play mondiale en 2002) et casser les prix.
Free se distingue d'ailleurs jusque dans ses offres internet : là où les autres Fournisseurs d'Accès à Internet mettent en avant leurs abonnements, Free met l'accent sur ses modems, les Freebox. Il en propose pas moins de 5 ! Quelles sont les différences entre elles, et quels sont les tarifs ?
Les offres internet de FREE 2022
La Freebox mini 4K : la fibre, l'ADSL et le VDSL triple play
Prix : 15,99€ par mois pendant 12 mois, puis 34, 99€ ; engagement d'un an.
Types de connexion : la Freebox mini 4K offre, selon votre éligibilité, l'ADSL, le VDSL (évolution plus rapide de l'ADSL) ou la fibre avec jusqu'à 1 Gb/s de débit descendant, et 600 Mb/s de débit montant.
Les services : la Freebox mini 4K est une offre triple play qui combine connexion à internet, bouquet TV de plus de 220 chaînes, décodeur 4K et appels illimités vers les téléphones fixes de plus de 110 destination. Elle inclut également androidtv, et propose une option Netflix ou Canal+ à tarifs préférentiels.
La Freebox Révolution : le triple play et un lecteur Blu-ray
Prix : 19,99€ par mois pendant 12 mois, puis 44,99€ ; engagement d'un an.
Types de connexion : comme la mini 4K, la Freebox Revolution propose ADSL, VDSL et Fibre à 1 Gb/s de débit descendant, et 600 Mb/s en montant.
Les services : la Freebox Revolution est également triple play. L'offre TV est complète : plus de 220 chaînes dont la TV by Canal. Canal+ et Netflix sont en option. L'offre inclut également un lecteur Blu-Ray et la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de France, et les fixes de plus de 110 destinations.
La Freebox Pop : le triple play et la fibre ultra rapide, sans engagement
Prix : 29,99€ par mois pendant 12 mois, puis 39,99€ ; sans engagement.
Type de connexion : fibre optique uniquement, et ultra rapide ! Le débit partagé descendant peut monter jusqu'à 5 GB/s, et le débit montant à 700 Mb/s – c'est 100 fois plus rapide que l'ADSL.
Les services : la Freebox Pop est un petit modem élégant et design, mais c'est surtout la fibre à la vitesse supérieure ! L'offre est triple play : internet ultra haut débit, TV avec un bouquet de plus de 220 chaînes (avec Netflix et le multi-écrans en option) et appels illimités vers les fixe de France et de plusieurs autres pays. La Freebox Pop inclut un répétiteur wifi et une appli pour gérer votre wifi en toute simplicité.
La Freebox Delta : l'ADSL et la Fibre les plus rapides de France en triple play
Prix : 39,99€ par mois pendant 12 mois, puis 49,99€ ; sans engagement.
Type de connexion : fibre optique la plus rapide de France (jusqu'à 8Gb/s de débit descendant, et 600 Mb/s en montant) et ADSL boosté par la 4G pour un débit jusqu'à 10 fois plus rapide que l'ADSL traditionnel.
Les services : la Freebox Delta ne se contente pas de son débit ultra rapide ! C'est une offre triple play, qui inclut aussi un bouquet de plus de 280 chaînes, la 4K, la TV by CANAL, le forfait Essentiel Netflix et Prime video. Côté téléphonie, les appels sont illimités vers les fixes et les mobiles de France et de certains autres pays. La Freebox Delta vient également avec un répétiteur wifi et propose une option pack sécurité (caméra, détecteur d'ouverture et de mouvement, alarme), ainsi que le contrôle de votre maison connectée.
La Freebox Delta S : Fibre et ADSL ultra rapides, téléphonie et maison connectée
Prix : 39,99 € par mois ; sans engagement.
Type de connexion : fibre optique ultra rapide (8 Gb/s en descendant, 600 Mb/s en montant) ou ADSL boosté par la 4G pour un débit jusqu'à 10 fois supérieur à un ADSL classique.
Les services : la Freebox Delta S est double play : internet + téléphonie, mais pas de TV. Les appels sont illimités vers les mobiles de France, et vers les fixes de plus de 110 pays. Cet abonnement est aussi tourné vers la maison connectée : vous pouvez piloter vos objets compatibles avec votre Freebox. Un pack sécurité (caméra, détecteur d'ouverture et de mouvement, alarme) vient en option.
Contacter le service cliente de Free
- Par téléphone : en appelant le 1044 pour obtenir des informations ou souscrire une offre Freebox ou Free mobile (numéro joignable tous les jours 24h/24).
- De manière physique : en vous rendant directement dans une boutique Free.
- Via application mobile pour abonnées Free
- Par courrier : 75371 Paris Cedex 08
Peut-on changer de Freebox chez Free ?
Le FAI mise donc beaucoup sur ses Freebox, en constante évolution. Si vous avez une Freebox ancienne, sachez que l'opérateur peut vous permettre de changer gratuitement de modem pour obtenir une version plus récente – tant que votre ligne est éligible.
Mais changer une Freebox actuelle pour une autre (comme passer de la Révolution à la mini 4K par exemple) n'est pas gratuit : il faut compter 69€. N'hésitez pas à contacter le service client avant de franchir le pas.
Alors, les offres Internet + TV de Free sont-elles celles qu'il vous faut ? Il n'y a qu'une seule façon de le savoir : utilisez notre comparateur des box internet pour tester votre éligibilité et comparer toutes les offres en quelques clics.